Korporatīvā kultūra attiecas uz kopīgām vērtībām, uzskatiem, attieksmi un praksi, kas raksturo un vada organizācijas uzvedību. Tā ietver visu – no uzņēmuma misijas un vīzijas līdz komunikācijas stilam, lēmumu pieņemšanas procesiem un darbinieku savstarpējai mijiedarbībai. Spēcīga korporatīvā kultūra var veicināt vienotības un mērķtiecības sajūtu darbinieku vidū, savukārt vāja vai toksiska kultūra var novest pie zema morālā noskaņojuma, augstas darbinieku mainības un sliktas veiktspējas.
Simons Sineks uzskata, ka korporatīvā kultūra apvieno pamatvērtības un uzvedību. Lai gan daudzi uzņēmumi labi definē savas pamatvērtības, tiem bieži ir grūtības tās ieviest uzvedības līmenī. Uzvedībai uzņēmumā dabiski jāizriet no pamatvērtībām. Tādēļ vēlamo uzvedību var ietekmēt tikai netieši. Darbinieki var demonstrēt vēlamo uzvedību tikai tad, ja viņi iekšēji identificējas ar pamatvērtībām. Citiem vārdiem sakot, korporatīvajai kultūrai jābūt pielāgotai cilvēkiem, nevis otrādi.
Skaidras korporatīvās kultūras nozīme
Skaidra korporatīvā kultūra ir ārkārtīgi svarīga. Tā palīdz noteikt vērtības, uzskatus un uzvedību, kas tiek sagaidīta no darbiniekiem. Labi definēta korporatīvā kultūra var palielināt darbinieku apmierinātību, uzlabot sadarbību komandā un paaugstināt produktivitāti. Tā arī palīdz piesaistīt un noturēt labākos talantus, jo darbinieki biežāk paliek uzņēmumā, kura vērtības un uzskati sakrīt ar viņu pašu. Tāpēc uzņēmumiem ir jāiegulda laiks un pūles spēcīgas korporatīvās kultūras attīstīšanā un uzturēšanā.**
Skaidra korporatīvā kultūra ir būtiska jebkurai organizācijai, jo tā dod virzienu darbiniekiem. Kad uzņēmuma kultūra ir fiksēta pamatvērtībās un vēlamajā uzvedībā, kļūst vieglāk dot norādījumus un koriģēt tos, kuri neizrāda atbilstošu uzvedību. Pamatvērtībām jābūt formulētām tā, lai nerastos neskaidrības par vēlamo uzvedību.
Piemēram, “godīgums” var nebūt pietiekami skaidra pamatvērtība, bet “vienmēr teikt patiesību” ir. Tas uzreiz precizē, kāda uzvedība tiek sagaidīta no darbiniekiem. Līdzīgi “kvalitāte” var nebūt skaidra pamatvērtība, bet “vienmēr tiekties nodrošināt vislabāko kvalitāti” ir.
Kad korporatīvā kultūra ir skaidra ikvienam, tas noved pie dabiskas atlases procesa. Piemēram, ja no katra darbinieka tiek sagaidīts, ka viņš atbild uz e-pastiem nekavējoties, pat nedēļas nogalēs, tad tie, kuriem tas nepatīk, automātiski atkritīs. Šādā veidā organizācija var noturēt darbiniekus, kuri vislabāk atbilst tās kultūrai, radot abpusēji izdevīgu situāciju.”
Toksiskas korporatīvās kultūras pazīmes
Toksiskas korporatīvās kultūras identificēšana var būt sarežģīta, taču ir trīs galvenie signāli, kuriem pievērst uzmanību. Tie ietver augstu darbinieku mainības līmeni, caurskatāmības trūkumu lēmumu pieņemšanas procesos un vispārēju negatīvisma vai neuzticēšanās sajūtu darbinieku vidū. Ja savā darbavietā pamanāt kādu no šīm pazīmēm, iespējams, ir pienācis laiks risināt pamatproblēmas un strādāt pie veselīgākas un pozitīvākas darba vides izveides.
Ir būtiski novērtēt, vai jūsu organizācijā pastāv skaidra korporatīvā kultūra. Ir svarīgi pievērst uzmanību šādiem signāliem:
1. Augsts darbinieku aprites ātrums:
Neskatoties uz jūsu pūlēm, var nebūt iespējams ilgstoši noturēt darbiniekus organizācijā. Pētījumi rāda, ka viens no pieciem darbiniekiem aiziet no darba uzņēmuma kultūras dēļ. Tas norāda, ka pastāv arī citi aiziešanas iemesli, tomēr būtisks darbinieku mainības pieaugums var liecināt par dziļākām problēmām korporatīvajā kultūrā, kuras nepieciešams risināt.
2. Maz vai nemaz entuziasma:
Vērojiet savus kolēģus. Vai viņi bauda savu darbu, vai arī izskatās tā, it kā viņi sēdētu zobārsta uzgaidāmajā telpā? Negatīva atmosfēra var kaitēt darba apmierinātībai un produktivitātei. Tādēļ ir būtiski veidot pozitīvu darba vidi, kurā darbinieki jūtas novērtēti un apmierināti.
3. Bailes kļūdīties:
Kļūdas ir dabiska darba sastāvdaļa. Tomēr darbinieki var izjust atšķirīgu baiļu līmeni, tās pieļaujot. Vai viņi zina, ka kļūdas var notikt, vai arī nesamērīgi baidās no iespējamām sekām? Ja patiesība ir otrā, ir pienācis laiks rīkoties un integrēt psiholoģisko drošību korporatīvajā kultūrā.
Trīs veselīgas uzņēmuma kultūras pazīmes
Ir svarīgi atpazīt veselīgas uzņēmuma kultūras pazīmes. Šeit ir trīs rādītāji, kam pievērst uzmanību:**
1. Humors tiek atbalstīts
Ja pat nopietnā darba vidē ir vieta humoram, tā ir laba zīme, ka uzņēmuma kultūra ir pozitīva un atbalstoša.
2. Kopīgas vērtības un uzvedība
Spēcīga korporatīvā kultūra balstās uz kopīgām vērtībām un uzvedību. Ja jūtaties kā daļa no ģimenes, kur katram ir sava personība, bet pastāv augsta vienotības sajūta, tā ir laba pazīme. Tas ir svarīgi arī, pieņemot jaunus darbiniekus, lai nodrošinātu labu saderību un samazinātu priekšlaicīgas aiziešanas risku.
3. Atbalstoša vide
Uzņēmums ar labu korporatīvo kultūru ir tāds, kur darbinieki atbalsta cits citu un svin panākumus. Kad ikviens ir ieinteresēts uzņēmuma panākumos, saliedētība rodas dabiski.
Kā uzlabot uzņēmuma kultūru?
Apsveriet šos trīs soļus, lai noteiktu, vai jūsu uzņēmuma kultūrā ir iespējami uzlabojumi:
1. solis: Vai pamatvērtības ir skaidras?
Vai jūsu pamatvērtības ir skaidri definētas, neizmantojot neskaidrus jēdzienus, piemēram, “godīgums” vai “kvalitāte”?
2. solis: Vai ir skaidrs, kāda uzvedība ir vēlama?
Vai ir skaidri noteikts, kāda uzvedība tiek sagaidīta no darbiniekiem, lai uzturētu šīs pamatvērtības?
3. solis: Vai šī uzvedība tiek izmantota kā mērinstruments?
Un atcerieties – līderu uzvedība ir būtiska vērtību izplatīšanā un uzturēšanā visā uzņēmumā. Vai vēlamā uzvedība tiek aktīvi pārvaldīta? Dažkārt darbinieki ar labiem darba rezultātiem netiek uzrunāti, ja viņu uzvedība neatbilst pamatvērtībām. Šāda atbildības trūkuma dēļ citi netiek mudināti demonstrēt vēlamo uzvedību. Tāpēc ir svarīgi izstrādāt skaidru politiku un izmantot vēlamo uzvedību kā aktīvu mērinstrumentu.
Uzņēmuma kultūras uzlabošana ar komandas saliedēšanas aktivitātēm
Komandas saliedēšanas aktivitātes ir lielisks veids, kā izpētīt organizācijas vērtības – gan tās definējot pirmo reizi, gan pārskatot vai komunicējot darbiniekiem. Šeit ir daži ieteikumi no Catalyst Team Building Network:
One Voice - Dalībnieki izjūt kopīgas dziedāšanas prieku un iedvesmojošo spēku.
Speak Up Speak Out - Dalībnieki brīvā vidē pauž savu viedokli par uzņēmuma vērtībām.
Flat Out Pyramid Puzzle - Komandas sadarbojas, veidojot puzles daļas, kas kopā izveido milzu piramīdu.
Hands On - Integrējiet savu rokas nospiedumu ar individuālām izpausmēm logotipā.
Leadership Stories - Eksperimentējiet ar dažādām līderības pieejām, lai izpētītu, kā korporatīvā kultūra sākas ar līderiem.
Time to Talk - Dinamisks iesaistes rīks, kas rosina spontānas sarunas un dod vienlīdzīgu balsi ikvienam dalībniekam.
Secinājums
Mēs esam noskaidrojuši, ka spēcīga uzņēmuma kultūra veicina augstāku produktivitāti, spēcīgu zīmola identitāti, labāku darbinieku noturēšanu, uzlabotu komandas sniegumu un laimīgus, iesaistītus darbiniekus. Veltiet laiku, lai novērtētu, vai jūsu pamatvērtības ir skaidras, kāda uzvedība ir vēlama un vai šī uzvedība tiek izmantota kā mērs. Apsveriet iespēju savā stratēģijā iekļaut komandas saliedēšanas aktivitātes, lai uzlabotu korporatīvo kultūru savā organizācijā.
